ลูกค้าอาคเนย์ บุกสำนักงานใหญ่ถามความคืบหน้าเคลมประกันโควิดช้า
วันนี้ (7 มี.ค.2565) ลูกค้าประกันภัยโควิด-19 บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ประมาณ 20 คน รวมตัวเดินทางไปบริษัท อาคเนย์ประกันภัย เพื่อเรียกร้องให้บริษัทชี้แจงรายละเอียดและความชัดเจนเกี่ยวกับการขอเคลมประกัน COVID-19 เจอ จ่าย จบ เนื่องจากยื่นเอกสารเคลมประกันไปตามขั้นตอนแต่ผ่านไปหลายสิบวันกลับไม่มีความคืบหน้า
นายอิสรานุวัฒน์ คงอุดม อายุ 46 ปี คือหนึ่งในผู้ที่เดินทางไปสอบถามความคืบหน้า หลังลูกชายติดเชื้อ COVID-19 และเข้ารับการรักษาใน Hospitel จนหาย จึงได้ยื่นเคลมประกันเจอ จ่าย จบ กรมธรรม์เบี้ยประกันประมาณ 500 บาท กับบริษัท เมื่อวันที่ 17 ก.พ.2565 โดยหวังว่าจะได้เงินประกัน 100,000 บาทตามเงื่อนไขกรมธรรม์
ผ่านมากว่า 20 วันแล้ว บริษัท อาคเนย์ประกันภัย ยังไม่แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม เพียงแต่บอกว่า อยู่ระหว่างดำเนินการและรอการอนุมัติ จึงเดินทางมายังสำนักงานใหญ่ เพื่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่ และพูดคุยกับผู้เสียหายคนอื่น ๆ ซึ่งผู้เสียหายบางส่วนแจ้งว่า รอการอนุมัติมานานกว่า 1 เดือนแล้ว และบางคนเมื่อยื่นทางออนไลน์ไม่ได้รับคำตอบ จึงเดินทางมาสอบถามที่สำนักงานใหญ่ แต่ปรากฏว่า เจ้าหน้าแจ้งกลับมาว่า อาจจะส่งเอกสารไม่ครบ
ทั้งนี้ นายอิสรานุวัฒน์ ระบุว่า เจ้าหน้าที่ที่เข้ามาชี้แจงยังไม่ได้ตอบอะไรชัดเจนมากนัก เพียงแจ้งว่า มีพนักงานเพียง 6 คนที่ดำเนินการอยู่จึงอาจทำให้เกิดความล่าช้าในขั้นตอนการเคลมประกัน
เราจ่ายเงินทำประกัน ก็หวังว่าจะได้รับชดเชย แต่ตอนนี้ไม่มีอะไรแน่นอนเลย คนเดือดร้อนเยอะมาก ไม่มีความชัดเจนอะไรเลย อาคเนย์ก็โยน คปภ…
Read More